聆听客户需求，心系客户利益

在洛奇，您会感受到我们无微不至的服务

客户价值的实现和提升，始终是我们努力的方向。我们把优质、便捷的服务视为品牌在更深远意义上的有效延伸，试图通过完善的

服务体系，在企业与用户之间建立起无界的沟通平台。

1.为了使用户更好的使用我们的产品，并解决用户碰到的各项难题，我们的技术和销售人员会根据用户实际情况推荐最佳解决方案。

2.根据用户的要求提供产品质量保证书。

3.随时了解产品使用情况，及时解答用户疑问或派出技术人员现场技术讲解。

4.如用户在使用过程中遇到问题，与我们联系后我们将及时解答和处理。

5.我们不仅仅是局限于产品的供应，在全面了解客户信息的基础上，为客户提供特别定制服务，为每一种应用准确提供系统解决方案。

6.我们对使用洛奇产品的每个工程建立技术档案，详细记录使用数量、批号、使用情况与效果和性能跟踪检查记录等。

7.我们对我们的客户和经销商建立详细的客户档案，记录客户的使用产品情况和反馈建议，既方便客户查找相关信息，又方便我们跟踪回访，为客户解决疑难问题。

8.每年公司组织有关人员走访客户，征求客户意见和建议，并不断完善，使客户加满意。